Toimitusehdot ja tilausohjeita

Tuotteita on saatavilla joko yksittäin tai suuremmissa erissä, ilman painatusta, osa omavalintaisella siirtokuvatekstillä, sekä silkkipainettuina tai brodeerattuina (lisätietoa). Suuremmista eristä kannattaa pyytää tarjous jos tuotetta ei löydy mainostekstiilit.eu -osoitteesta.

Kaikkia tuotteita ei ole heti omassa varastossa vaan niitä tilataan toimittajilta tarpeen mukaan ja ne voi myös noutaa Piikkiön keskustassa. Yleensä paikalla arkisin noin klo 8.30-17.30, kannattaa kuitenkin soittaa ja varmistaa ensin jos olet tulossa käymään (esim. tavara-ajoa on lähes päivittäin).

-Kätevimmin voi tilata ostoskorin kautta. Valitse tuotteen koko, väri ja määrä
ja lisää tuotteet koriin. Valitse maksutapa, hyväksy toimitusehdot ja siirry eteenpäin täyttämään yhteystietosi ja osoitetiedot. Ostoskori on erittäin helppokäyttöinen ja neuvoo mitä kulloinkin pitää tehdä, tarvittaessa voit peruuttaa toiminnon milloin tahansa. Saat automaattisen vahvistuksen tilauksesta sähköpostiisi sekä tunnuksen ja salasanan tilauksen seurantaa varten. Muista tulostaa tilausvahvistus.

-Tilauksen voi lähettää myös sähköpostilla. Tämä tapa on suositeltava varsinkin jos tilataan isoja eriä samoja tuotteita. Tilausvahvistus lähetetään mahdollisimman pian. Ostoskorijärjestelmä ei pysty käsittelemään näitä tilauksia mahdollisten lisäalennusten vuoksi.

-Puhelintilaukset toimivat varsinkin selkeissä tilauksissa joissa väärinkäsitysten mahdollisuus on pieni. Laskulle tilattaessa (yritykset) tilauksen vahvistus kuitenkin s-postiin. (Yksityishenkilöille lasku vain ostoskorin kautta tilattaessa.)

Minimitilausrajaa ei ole. Tuotteet voi maksaa ennakkoon tilisiirtona Ribben Ky:n tilille. Ennakkomaksutilaus katsotaan peruuntuneeksi jos maksu ei näy Ribben Ky tilillä viiden (5) päivän kuluessa tilauksesta. Käytössä on myös Osuuspankin verkkomaksu, Nordean e-maksu sekä Suomen Verkkomaksut Oy:n kautta muiden pankkien verkkomaksut, luottokorttimaksut ja Paypal (Paypal-sopimus on toistaiseksi tekemättä).
Lasku on mahdollinen Kreditorin Laskulla-palvelun kautta, jolloin laskutuslisä on 6 euroa. Klarna (ent. Kreditor Oy) tarkastaa tilaajan luottotiedot (maksuehto 10 pv). Myös osamaksu on mahdollinen.
Itse kirjoitettu lasku (Trust-perinnän kautta) on mahdollinen esim. kunnille tms. maksuehto 7 pv netto (erityistoivomuksesta se voi olla myös 14 pv, jos laskujen käsittelyaika niin vaatii).
Postiennakko jäi pois maksuvaihtoehdoista koska paketteja jätettiin usein lunastamatta ja se tuli liian kalliiksi (kts. "ajankohtaista"). Lasku yrityksille jä myös pois luottotappioiden vuoksi (automaattinen ostoskorin yhteydessä ollut vaihtoehto).

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ribben Ky toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun (ei koske OP:n ja Nordean maksuja) toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Tuotteet toimitamme postitse (tai haluttaessa matkahuollon kautta). Yli 30 kg:n paketit lähetämme aina matkahuollon kautta. Toimitukset vain Suomeen. Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt, tai alaikäisen huoltajan on annettava lupa ostoksiin.

Arvonlisävero 23% sisältyy aina hintoihin. Postikulut 7,50 EUR, yli 120:n euron tilaukset aina ilman postikuluja! Tämä lasketaan siten että tuotteiden hinnan (ilman postikuluja) on oltava vähintään 120 euroa. Yli 200 euron tilauksista lisäksi 12% alennus, ja yli 300 euron tilauksista 15% alennus. Ostoskori laskee alennukset automaattisesti. Tuotteita palautettaessa kannattaa huomioida että postikuluvapaus ja/tai 12/15%-alennus saattaa peruuntua.

Yksityisasiakkaat voivat peruuttaa tilauksen jo ennen tavaran saamista tai 14 päivän kuluessa tavaran saamisesta. Kuluttajapalautukset voi tehdä Postin asiakaspalautus-osoitekortilla (korttiin sopimustunnus 614284). Tilauksen peruutus ja asiakaspalautus eivät koske yrityksiä, kuntia, yms. Tuotteita voi sovittaa kuten liikkeessä voisi ja mahdollisen pakkauksen saa tarvittaessa avata. Tuotteissa ei palautettaessa saa olla käytön jälkiä ja tuotteiden tulee palautettaessa olla samassa myyntiin kelpaavassa kunnossa (ei koske mahdollisia kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita). Sovitettuja alusvaatteita ei hygieniasyistä voi palauttaa.

Painettavaksi menevät tuotteet on tarkastettava ennen painamista. Ribben ky vastaa virheellisistä tuotteista vain tuotteen hinnan arvosta, sama koskee brodeerattuina toimitettuja tuotteita. Virheellisesti tai rikkinäisenä toimitettujen tuotteiden tilalle lähetetään uudet. Asiasta sovitaan erikseen tapauskohtaisesti esim. sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimitusaika on Fruit of the Loom-tuotteissa yleensä viikon sisällä, muissa tuotteissa pidempi 1-3 viikkoa. Varastossa olevat tuotteet voidaan lähettää heti tilausta seuraavana arkipäivänä. Yritämme saada paketit matkaan viikossa tai viimeistään kahdessa viikossa tilauksesta, koko tilaus pyritään lähettämään kerralla. Jos jonkin tuotteen toimituksessa menee kauemmin, lähetetään se perässä jälkitoimituksena ilman lisäkuluja heti kun se on saatavilla. Tilaamme tuotteita tavarantoimittajilta viikoittain, jotta toimitusajat saataisiin pidettyä mahdollisimman lyhyinä. Kaikkea ei valitettavasti voi pitää heti omassa varastossa. Ennakkoon tilatut tuotteet voi myös noutaa Piikkiöstä, maksutapa käteinen (maksukortit eivät valitettavasti käy) tai ennakkomaksu tilille.

Ostoskorin kautta tilattaessa tilausvahvistuksen mukana tulee tunnukset joiden avulla tilauksen etenemistä voi seurata. Tiedot syötetään manuaalisesti (arvioitu toimitusaika jos ei tule viivästyksiä, tilauksen maksutila, postitus ja postin lähetyskoodi). Jos tilauksessa on (matka)puhelinnumero niin postista tulee siihen tekstiviesti heti kun paketti on sieltä noudettavissa.

Tilaajan yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen ja mahdollisesti siihen liittyvien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin.


Näiden toimitusehtojen kokonaan tai osittain kopiointi omaan käyttöön on kielletty!

- Muokattu viimeksi 14.5.-10, jolloin yrityslaskutuksen ehtoja muutettu kuten ne olivat aikaisemmin,
ja 1.7.-10 pahuksen alv-muutos -