Verkkokauppa t-paidat.fi

FAQ/UKK - USEIMMIN
KYSYTYT KYSYMYKSET

? ---

Olemme tilaamassa isompaa erää mutta tarvitsisimme ensin muutaman näyte-/sovituskappaleen, onnistuuko ?

Näytekappaleet voi tilata verkkokaupasta normaaliin tapaan (palautusoikeudella). Kirjoittakaa ostoskorin "lisätietoja" -kohtaan että kyseessä on sovitusmallit,
ainakin jos tilaajana on yritys tai yhdistys.

Jos saan isommasta erästä tarjouksen, niin voinko maksaa sen luottokortilla ?

Kyllä sekin onnistuu räätälöimällä verkkokauppaan "tuotteen" jossa loppusumma on sama kuin annetussa tarjouksessa. Se poistetaan näkyvistä sitten kun maksu on suoritettu. Eli luottokorttimaksusta pitää silloin sopia etukäteen.

Saanko tilausvahvistuksen jos tilaan sähköpostitse ?

Kyllä, tilausvahvistus pyritään lähettämään heti samana tai seuraavana arkipäivänä ja siinä on mainittu ostohinta lähetyskuluineen ja arvioitu toimitusaika.

Ajattelin tilata vain muutaman t-paidan. Onko paitojen kappalehinta silloin tosiaan tuo mikä sivulla on mainittu ?

Pitää paikkansa, kappalehinta on tosiaan se. Lisäksi päälle tulee postikulut 7,50 e.

Vähintään 120:n euron tilauksista ei tule postikuluja. Miten se lasketaan ?

Tilauksen tuotteet lasketaan yhteen ilman postikuluja. Jos summa on yli 120 e niin postikuluja ei tule.

Jos saan paketin ilman postikuluja ja/tai määräalennuksen, mutta palautan osan tuotteista, jääkö alennus voimaan ?

Ei jää, tai riippuu tietenkin summista. Tuotepalautuksen jälkeen jäävä tilaus ratkaisee lopulta, onko tilaus postikuluvapaa (kts. edellinen kysymys) ja saako siitä määrä-
alennuksen (väh. 200:n euron tilauksesta -12% ja väh. 300:n euron tilauksesta -15%). Nämä huomioidaan rahojen palautuksen yhteydessä.

Mikä on toimitusaika ?

Toimitusaika on parhaimmillaan vain päivä, mutta käytännössä yleensä noin 1-2 viikkoa, keskimäärin vajaan viikon.
Puuttuvia tuotteita tulee tuotemerkistä riippuen yleensä kerran viikossa (kts. kohdasta "Vaatteet tuotemerkeittäin"). Valitettavasti kaikkia tuotteita ei voida pitää heti varastossa. Yksittäisessä tilauksessa voi olla tuote jota ei heti löydy tai ei saada heti edes maahantuojalta. Puuttuva tuote/tuotteet postitetaan perässä jälkitoimituksena jos näyttää siltä että sitä/niitä joutuu maahantuojaltakin odottamaan. Jälkitoimituksesta ei tule ylimääräisiä kuluja asiakkaalle.

Fruit of the Loom:in kuvastossa mainitaan kuinka monta kutakin tuotetta on laatikossa (esim. 36 kpl). Pitääkö vaatteet ostaa laatikoittain ?

Ei tarvitse. Kaikkia Fruit of the Loom -tuotteita voi tilata yksittäin, kuten muitakin tuotteita.

Voiko tilatut tuotteet palauttaa ja voiko niitä sovittaa ?

Tilatuissa tuotteissa on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaatteita voi tietysti sovittaa, mutta niiden pitää olla palautettaessa samassa myyntiin kelpaavassa kunnossa. Sovitettuja alusasuja ei voi hygieniasyistä palauttaa.
Toiveena esitämme ettei sovitushetkellä olisi kauheasti deodoranttia, sillä palautetut paidat tuoksuvat joskus varsin paljon...

Kuka maksaa postimaksun jos palautan tai haluan vaihtaa tuotteita ?

Myyjä eli Ribben Ky maksaa palautuksen ja uudelleen lähetyksen postimaksut jos kyseessä on yksityishenkilön tekemä tilaus. Paketin voi lähettää postin asiakaspalautuksena. Asiakaspalautus-osoitekorttiin on merkittävä sopimustunnus 614284. Palautettujen tuotteiden hinta maksetaan pankkitilille kun paketti on vastaanotettu.

Suunnittelin ostavani muutaman paidan ja painavani niihin itse ja sitten myydä paidat. Onko se laillista, voinko tehdä niin ?

Kyllä, se on ok. Painettaviksihan nuo on tehty eikä eteenpäin myymiselle ole estettä.

Onko teillä myymälää Piikkiössä ja voiko siellä käydä ?

Nykyinen toimitila on myymäläksi tehty eli jopa näyteikkuna löytyy. Tervetuloa käymään, mutta kannattaa varmistaa ensin että olen paikalla (yleensä ma-pe n. klo 8.30-18.00),
p. 050-597 2155.

Ribben Ky (y-tunnus: 0706152-7, ALV rek.), Hadvalantie 9, 21500 Piikkiö (Kaarina), Finland
puh. 050-597 2155, sähköpostiosoite ribben@elisanet.fi
Viimeksi päivitetty 2010-09-02 12:50:29